Política de Privacidad

1. Introducción

Quimbaya Set, con domicilio en Carrera 14 #9N-31, Armenia, Quindío 630004, Colombia, opera el sitio web quimbayai.cyou y es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio. Esta política describe qué datos recogemos, con qué finalidad los usamos y qué derechos tienen los usuarios sobre su información.

El tratamiento de datos personales de Quimbaya Set se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data de Colombia) y sus decretos reglamentarios. Si tiene preguntas, puede comunicarse con nosotros a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona de forma activa a través del formulario de contacto del sitio. Los datos que podemos recibir son:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada

Adicionalmente, el sitio puede recopilar datos técnicos de navegación a través de cookies y herramientas de analítica (ver sección 5 sobre cookies). Estos datos incluyen dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión.

Base legal: el tratamiento se realiza con base en el consentimiento del usuario al enviar el formulario y en el interés legítimo de Quimbaya Set para gestionar solicitudes de reserva y brindar atención al cliente.

Retención de datos: los datos de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo obligación legal que exija un plazo distinto.

3. Uso de los datos

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder a consultas de disponibilidad y reservas de espacios del estudio
• Confirmar y coordinar bloques de alquiler
• Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva realizada
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web mediante analítica agregada

No realizamos envíos de comunicaciones comerciales o promocionales sin consentimiento expreso previo. No vendemos ni cedemos los datos personales a terceros con fines publicitarios.

Terceros que pueden acceder a los datos: proveedores de servicios de correo electrónico y herramientas de analítica web bajo contratos de tratamiento de datos que limitan el uso a las finalidades aquí descritas.

4. Medidas de protección

• Transmisión de datos mediante HTTPS (cifrado TLS)
• Acceso restringido a los datos a personas autorizadas del equipo de Quimbaya Set
• Revisión periódica de permisos de acceso a sistemas
• Notificación a los afectados en caso de brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos

5. Cookies

El sitio utiliza cookies propias (necesarias para el funcionamiento básico) y cookies de analítica de terceros (opcionales). Al ingresar al sitio, se muestra un aviso de cookies que permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Derechos de los usuarios

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos han sido recopilados
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Queja ante autoridad: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

7. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios externos. Quimbaya Set no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que se visite desde este.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de esa edad. Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin consentimiento de su representante legal, los eliminaremos de nuestros registros.

9. Cambios a esta política

Quimbaya Set puede actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

10. Contacto

Responsable del tratamiento: Quimbaya Set

Dirección: Carrera 14 #9N-31, Armenia, Quindío 630004, Colombia

Correo de privacidad: [email protected]